赣州市医保怎么线上操作

赣州市医保线上服务覆盖率已达93%，但仍有7%的线下业务无法通过网络办理。数据来自赣州市医保局2023年度报告，线上服务确实方便，但还没做到全覆盖。

手机端操作最流畅，”赣州医保”微信公众号和”赣服通”小程序响应速度在2秒内。电脑端网页版偶尔会卡，特别是高峰期查询参保信息时，平均等待时间5.8秒。

线上缴费成功率89.3%，失败主要原因是系统23:00-1:00维护。要缴费的记得避开这个时间段，不然钱扣了但订单可能显示失败，得打12393人工处理。

医保亲情账户绑定是个实用功能，家里老人小孩的医保卡都能关联到自己手机。不过要注意，代缴药费每次最多500元，超了得本人刷脸。

常见问题：
1. 电子医保码刷不出来怎么办？
– 检查网络，关掉VPN
– 医保卡如果欠费超过3个月，二维码会失效

2. 异地就医备案通过率只有76%？
– 材料不全占驳回原因的82%
– 提前准备好诊断证明和入院通知书的清晰照片

线上报销到账比线下快2-3个工作日，但发票上传有讲究。药房小票要拍全，医院发票必须带收费章，电子发票得是PDF原文件。模糊的照片会被打回，平均耽误4.7天。