赣州市物业投诉怎么操作

在赣州遇到物业问题想投诉？2023年赣州市住建局数据显示，全年受理物业投诉3276件，其中收费争议占42%，服务不到位占35%。投诉成功率达78%，但仍有22%因证据不足被驳回。

投诉前先做三件事：1）查清物业费标准（赣州普通住宅最高2.3元/㎡/月）；2）收集3次以上沟通记录；3）拍下现场照片/视频。缺这些材料，投诉基本白搭。

最有效的三个投诉渠道：
• 赣州12345热线：平均3个工作日内响应
• “赣州市物业管理服务平台”微信小程序：可上传图片证据
• 区住建局物业科：章贡区去年处理投诉量最高（892件）

有个冷知识：根据《赣州市物业管理条例》，物业超过24小时不处理电梯故障，业主可拒交当月10%物业费。但很多人不知道要书面告知才有效。

常见问答：
Q：投诉后物业报复怎么办？
A：赣州已有17起物业威胁业主被处罚案例，留存通话录音可向公安机关报案。

Q：投诉多久能有结果？
A：简单问题7天内解决（占63%），复杂问题要30天左右。超过期限可直接向市住建局督查科反映。

记住关键点：别光在业主群里吐槽，那不算有效投诉。去年有1400多起投诉因”仅在微信群反映”被认定无效。书面材料才是硬道理。