赣州市医保卡为什么用不了

最近不少赣州市民反映医保卡突然无法使用，药店和医院刷卡时提示”系统异常”或”账户冻结”。根据赣州医保局2023年数据，全市医保卡日均交易量约12万笔，异常情况集中在8月下旬，单日投诉量最高达到347例。

技术部门排查发现，主要问题出在三个环节：一是部分参保单位未按时缴纳保费导致账户冻结（占比41%），二是社保卡芯片老化造成读卡失败（占比28%），三是新上线的医保系统存在版本兼容问题（占比19%）。

遇到刷不了卡的情况，可以这样处理：先检查社保局官网公告，确认是否在系统升级时段；再拨打12345热线查询个人账户状态；临时急需购药的可凭电子医保码支付，目前全市87%的定点机构已支持扫码结算。

医保系统每年6-8月是集中升级期，2023年更新的药品目录新增了148种抗癌药，但也导致部分旧系统药店出现目录匹配错误。技术人员建议，使用超过5年的社保卡最好提前更换，芯片磨损会显著降低识别成功率。

常见问题：
Q：显示”账户余额不足”但工资正常扣缴？
A：可能是单位代缴延迟，一般3个工作日内到账

Q：异地就医突然不能刷卡？
A：需要先在”赣服通”办理备案，有效期1年

Q：新生儿医保卡为什么刷不了？
A：首次使用需在参保地任意定点医院激活